Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejszy dokument odnosi się do funkcjonowania Serwisu internetowego dostępnego pod adresem ewspomnienia.pl.
Za zarządzanie Serwisem oraz przetwarzanie danych osobowych odpowiada Webthinks, firma zarejestrowana w CEIDG z numerem NIP: 7772899174 z siedzibą przy ul. Modrzejewskiej 24 w Swarzędzu, który jest jednocześnie Operatorem Serwisu.

Kontakt z Operatorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@ewspomnienia.pl.

Operator pełni rolę Administratora danych osobowych przekazywanych dobrowolnie w ramach Serwisu.

Cele przetwarzania danych osobowych

Serwis przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• obsługa newslettera,
• zarządzanie systemem komentarzy,
• odpowiedzi na zapytania składane za pośrednictwem formularzy,
• przygotowanie, pakowanie i wysyłka zamówień,
• realizacja zamówionych usług,
• obsługa płatności internetowych,
• dochodzenie należności,
• prezentacja oferty oraz dostarczanie informacji.

Sposoby pozyskiwania informacji

Serwis gromadzi dane użytkowników oraz ich aktywność za pomocą:

• formularzy, w których użytkownicy dobrowolnie wprowadzają swoje dane;
• plików cookies („ciasteczka”), zapisywanych na urządzeniach końcowych użytkowników.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

Operator stosuje różnorodne środki ochrony danych osobowych, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa informacji przekazywanych przez użytkowników. Wśród nich wyróżniają się:

• Szyfrowanie transmisji danych – wszelkie miejsca, gdzie użytkownicy logują się lub wprowadzają dane osobowe, są chronione za pomocą certyfikatu SSL. Dzięki temu dane są szyfrowane już na urządzeniu użytkownika i mogą być odczytane wyłącznie na serwerze docelowym.
• Bezpieczne przechowywanie haseł – hasła użytkowników są przechowywane w formie hashowanej. Zastosowana funkcja hashująca jest jednokierunkowa, co oznacza, że odtworzenie oryginalnego hasła nie jest możliwe. To zgodne z nowoczesnymi standardami ochrony danych.
• Regularne kopie zapasowe – Operator systematycznie wykonuje kopie bezpieczeństwa, aby minimalizować ryzyko utraty danych.
• Aktualizacje oprogramowania – kluczowym elementem ochrony jest bieżące aktualizowanie wykorzystywanego oprogramowania, w tym komponentów programistycznych, co pozwala zapobiegać potencjalnym lukom w zabezpieczeniach.

3. Twoje prawa oraz dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych

Administrator w określonych sytuacjach może udostępniać Twoje dane osobowe innym podmiotom, jeśli jest to konieczne do realizacji zawartej z Tobą umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych. Dotyczy to następujących grup odbiorców:

• firmy hostingowe – na zasadzie powierzenia przetwarzania danych,
• firmy kurierskie – w celu realizacji dostaw,
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy – wykorzystujący dane w ramach obsługi Serwisu,
• firmy marketingowe – wspierające działania promocyjne Administratora.

Twoje dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania czynności wynikających z obowiązujących przepisów prawa (np. rachunkowości). Dane marketingowe nie będą przetwarzane dłużej niż 3 lata.

Przysługujące Ci prawa:

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych.

Masz również prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym profilowania. Jednak sprzeciw nie będzie uwzględniony, jeśli istnieją nadrzędne podstawy prawne, takie jak dochodzenie roszczeń.

Skarga

W przypadku naruszenia zasad ochrony danych osobowych masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Serwisu.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, w celu świadczenia usług związanych z realizacją umowy oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego.

Przekazywanie danych poza UE

Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej.

4. Informacje dotyczące formularzy

Serwis gromadzi dane wprowadzane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, jeśli użytkownik je poda.

• Parametry połączenia – Serwis może zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, takie jak oznaczenie czasu czy adres IP użytkownika.
• Powiązanie danych z adresem e-mail – W niektórych przypadkach Serwis może przechowywać informacje umożliwiające powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika. Adres e-mail może być wtedy widoczny w adresie URL strony zawierającej formularz.
• Cel przetwarzania danych – Dane wprowadzone w formularzu są przetwarzane zgodnie z jego funkcją, np. w celu:
  • obsługi zgłoszeń serwisowych,
  • kontaktu handlowego,
  • rejestracji usług.

Każdy formularz w Serwisie zawiera jasny opis, który precyzuje jego przeznaczenie i cel przetwarzania danych.

5. Logi Administratora

Serwis może rejestrować informacje dotyczące zachowania użytkowników. Dane te są gromadzone w celach administracyjnych i służą usprawnieniu działania Serwisu oraz zapewnieniu jego bezpieczeństwa.

6. Istotne techniki marketingowe

Operator wykorzystuje zaawansowane techniki marketingowe, które pozwalają na analizę i personalizację działań promocyjnych, jednocześnie dbając o ochronę danych osobowych użytkowników.

Google Analytics

• Operator korzysta z usługi Google Analytics (Google Inc., USA) w celu analizy statystycznej ruchu na stronie.
• Do Google Analytics przekazywane są wyłącznie zanonimizowane dane, bez udostępniania danych osobowych.
• Usługa wykorzystuje pliki cookies przechowywane na urządzeniu użytkownika.
• Użytkownicy mogą zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi za pomocą narzędzia: Google Ads Preferences.

Remarketing

• Operator stosuje techniki remarketingowe, które umożliwiają dostosowanie reklam do zachowań użytkownika na stronie.
• Chociaż technologia może sprawiać wrażenie śledzenia użytkowników, żadne dane osobowe nie są przekazywane do operatorów reklamowych.
• Skuteczność remarketingu opiera się na wykorzystaniu plików cookies w przeglądarce użytkownika.

Facebook Pixel

• Serwis korzysta z technologii Facebook Pixel (Facebook Inc., USA), która pozwala Facebookowi na rozpoznanie użytkowników zarejestrowanych w serwisie Facebook jako korzystających z Serwisu.
• Operator nie przekazuje żadnych dodatkowych danych osobowych do Facebooka – usługa działa na podstawie danych, które Facebook przetwarza jako ich administrator.
• Mechanizm opiera się na plikach cookies przechowywanych na urządzeniach użytkowników.

Analiza zachowań

• Operator używa narzędzi takich jak Microsoft Clarity i Microsoft Advertising (lub podobnych) do analizy zachowań użytkowników, tworzenia map ciepła oraz nagrywania interakcji na stronie.
• Wszystkie dane są anonimizowane przed przesłaniem do operatorów usług, co uniemożliwia powiązanie ich z konkretną osobą fizyczną.
• Dane wpisywane w formularzach, takie jak hasła czy inne dane osobowe, nie są rejestrowane.
• Technologia ta pozwala ulepszać funkcjonalność Serwisu oraz służy celom marketingowym i bezpieczeństwa.
• Więcej szczegółowych informacji na temat zasad przetwarzania danych przez Microsoft można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft.

7. Informacja o plikach cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są danymi informatycznymi, głównie w postaci plików tekstowych, przechowywanymi w urządzeniu końcowym użytkownika. Ich celem jest umożliwienie efektywnego korzystania z Serwisu.

Czym są pliki cookies?

Cookies zawierają zazwyczaj:

• nazwę strony internetowej, z której pochodzą,
• czas przechowywania na urządzeniu końcowym,
• unikalny identyfikator.

Podmiotem odpowiedzialnym za umieszczanie plików cookies na urządzeniu użytkownika oraz uzyskiwanie do nich dostępu jest operator Serwisu.

Cele stosowania plików cookies:

• Utrzymanie sesji użytkownika – po zalogowaniu użytkownik nie musi ponownie wpisywać loginu i hasła na każdej podstronie Serwisu.
• Wsparcie technik marketingowych – zgodnie z opisem w sekcji „Istotne techniki marketingowe”.

Rodzaje plików cookies w Serwisie:

1. Cookies sesyjne (session cookies) – tymczasowe pliki przechowywane w urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.
2. Cookies stałe (persistent cookies) – pliki przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do momentu usunięcia przez użytkownika.

Zarządzanie plikami cookies:

Domyślnie przeglądarki internetowe zezwalają na przechowywanie plików cookies. Użytkownik może jednak zmienić ustawienia przeglądarki, aby:

• usuwać pliki cookies,
• blokować ich automatyczne zapisywanie.

Instrukcje dotyczące zarządzania cookies są dostępne w dokumentacji lub sekcji pomocy danej przeglądarki.

Uwaga: Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Cookies z podmiotów trzecich:

Pliki cookies wykorzystywane przez Serwis mogą być dostępne również dla podmiotów współpracujących z operatorem, takich jak:

• Google (Google Inc., USA),
• Facebook (Facebook Inc., USA),
• Twitter (Twitter Inc., USA).

8. Zarządzanie plikami cookies – jak wyrażać i cofać zgodę?

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może dostosować ustawienia swojej przeglądarki. Warto jednak pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych do procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa czy przechowywania preferencji użytkownika może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu, a w niektórych przypadkach może uniemożliwić jego pełne funkcjonowanie.

Instrukcje zarządzania plikami cookies

Aby zmienić ustawienia cookies, należy wybrać przeglądarkę internetową z poniższej listy i postępować zgodnie z podanymi wskazówkami:

Komputery stacjonarne

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne

• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone

Dokładne informacje dotyczące zarządzania plikami cookies można znaleźć w dokumentacji lub sekcji pomocy przeglądarki.